Politica de rambursare

Politica noastră este valabilă pentru o perioadă de 14 zile calendaristice de la data achiziției. Dacă primiți comanda și nu sunteți mulțumit din orice motiv, puteți returna produsul pentru o rambursare. Dacă perioada de 14 zile a trecut de la achiziție, nu putem, din păcate, să vă oferim o rambursare.

Cerințe de rambursare

Următoarele criterii trebuie îndeplinite pentru a putea beneficia de rambursare:

• Produsul este defect

• Produsul nu este așa cum este descris

• Produsul trebuie să fie în ambalajul original

• Produsul trebuie să fie nefolosit

• Produsul nu trebuie deteriorat

Pentru a se asigura că criteriile de mai sus au fost îndeplinite, toate returnările vor fi inspectate. În cazul în care produsul nu îndeplinește criteriile enumerate, ne rezervăm dreptul de a nu emite o rambursare.

Dovadă de cumparare

Pentru a finaliza rambursarea, avem nevoie de o chitanță, o comandă de achiziție sau o altă dovadă de cumpărare. Vă rugăm să rețineți că, fără dovada de cumpărare menționată mai sus, nu vom emite o rambursare.

Articole de vânzare și lichidare

Doar articolele cu preț obișnuit pot fi returnate, din păcate articolele de vânzare sau de lichidare nu pot fi returnate.

Livrare articole

Pentru a returna o comandă, trebuie să ne contactați mai întâi și să obțineți și să includeți o Autorizare de returnare a mărfurilor (RMA). Retururile nu vor fi acceptate fără o autorizație de returnare a mărfurilor valabilă.

Returnările pot fi trimise prin poștă la: 9 sheepfoot lane, Preswich. Veți fi responsabil pentru plata costurilor de transport pentru articolele pe care doriți să le returnați. Nu vom rambursa costurile de transport.

Trebuie să aveți grijă să vă asigurați că mărfurile sunt ambalate corespunzător, astfel încât să nu fie deteriorate în timpul transportului. Dacă produsul este deteriorat sau folosit peste ceea ce este necesar pentru a-l inspecta în mod rezonabil, atunci este posibil să respingem o rambursare.

Contactându-ne

Dacă doriți să ne contactați cu privire la orice problemă legată de această Politică de rambursare, puteți face acest lucru prin formularul de contact sau trimiteți un e-mail la sales@memfy.uk.com

Acest document a fost actualizat ultima dată la 15 ianuarie 2020

Livrarea este complet gratuită pentru toate comenzile MIDLAND din Marea Britanie. Livrările către Highlands scoțiani, Insula Man, Irlanda de Nord și Republica Irlanda atrag toate o taxă de livrare.

Ne propunem să oferim livrare în următoarea zi lucrătoare pentru comenzile primite înainte de ora 15:00 de luni până vineri. Comenzile plasate după ora 15:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

Majoritatea livrărilor vor fi efectuate de luni până vineri în 48 de ore de la plasarea comenzii. Vă vom trimite un e-mail pentru a confirma că expedierea a avut loc și pentru a vă oferi o dată estimată de livrare.

Livrarile se fac prin curier sau palet datorita marimii comenzii. Toate livrările necesită semnătură și se presupune că, dacă plasați o comandă online, va exista cineva la adresa de livrare care să accepte comanda în programul normal de lucru. 

Pentru livrare internationala va rugam sa ne contactati prin e-mail sau telefon.